La transizione verso la mobilità elettrica sta riscrivendo le regole del mercato auto in Italia. Secondo l’Automotive Report 2025 di Amazon Ads, quasi 9 automobilisti su 10 cambiano marca quando acquistano per la prima volta un’auto elettrica. Un dato che non segnala solo un crollo della fedeltà al brand, ma anche l’apertura di uno spazio enorme per chi vuole conquistare nuovi clienti.
Il dato più interessante del report è che, una volta entrati nel mondo dell’elettrico, gli utenti tendono a restare fedeli alla nuova marca: la probabilità di cambiare di nuovo si riduce del 33%. È un’occasione unica per i costruttori: il primo contatto con l’elettrico diventa il momento chiave per costruire un rapporto duraturo con il cliente.
Otto mesi per decidere, poi fedeltà assoluta
Gli italiani, nel passaggio all’elettrico, mostrano un comportamento estremamente riflessivo. In media, dedicano oltre 270 giorni alla ricerca prima dell’acquisto, spesso focalizzandosi sulle infrastrutture di ricarica. Quasi un terzo parte proprio da qui: cerca dove e come potrà ricaricare il veicolo. Questo processo offre ai brand un’ampia finestra temporale per comunicare e influenzare le scelte.
Tra il 2021 e il 2024, le registrazioni di veicoli elettrici su Amazon Garage in Italia sono cresciute del 272%. I modelli più presenti? Tesla Model 3 e Y, Fiat 500e, Smart Fortwo e Renault Zoe. E mentre Fiat è il marchio in più rapida crescita, Toyota resta il più registrato in assoluto.
L’era dell’elettrico non cambia solo ciò che guidiamo. Cambia chi scegliamo di guidare. I dati del report mostrano che, nel panorama italiano, la lealtà alla marca tradizionale è più fragile, ma una volta conquistato il cliente elettrico, questo diventa un alleato stabile e fidelizzato.
